Contacto
Atención al Cliente
En Willowharborhouse trabajamos para proporcionar a nuestros clientes un servicio de compra cómodo, seguro y transparente.
Si necesita resolver dudas antes de realizar un pedido, consultar información relacionada con una entrega o recibir asistencia después de la compra, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ofrecerle ayuda y responder a sus solicitudes lo antes posible.
Información de contacto
Para comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, puede utilizar los siguientes medios:
Dirección:
1413 W Daytona Dr, Peoria, IL 61614, USA
Correo electrónico:
client@willowharborhouse.com
Teléfono:
+1 (309) 224-8060
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).
Las consultas enviadas fuera del horario habitual de atención serán gestionadas durante el siguiente día laborable, siempre que sea posible.
Plazo de procesamiento de reembolsos
Una vez recibida, revisada y aprobada una solicitud de reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.
El tiempo necesario para que el importe se refleje en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria, proveedor de pago o método de pago utilizado, por lo que puede variar según los procesos internos de cada entidad.
Si el reembolso no aparece después de un periodo razonable, recomendamos verificar primero el estado de la operación con su banco o proveedor de pago correspondiente. Si continúa necesitando asistencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro compromiso con los clientes
En Willowharborhouse, la satisfacción de nuestros clientes es uno de nuestros principales objetivos.
Nos comprometemos a ofrecer información precisa, procesos de compra claros y un servicio de asistencia responsable durante todas las etapas de la experiencia de compra.
Valoramos las opiniones, comentarios y sugerencias de nuestros clientes, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros productos, servicios y atención.
Toda la información proporcionada por los clientes será gestionada de forma segura conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando resulte aplicable.